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Domande frequenti:

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Entra in CoopVoce con la tua SELF SIM: prendi, paghi, attivi online. E' semplice!

Scegli l’offerta che preferisci e decidi se mantenere il tuo numero o attivarne uno nuovo. Puoi procedere in pochi e semplici passi:

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Documento di riconoscimento
Carta d'identità, passaporto...

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PIN
Il codice PIN che trovi sullo scontrino di acquisto

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Domande frequenti:

Ho acquistato la SELF SIM ma mi sono sbagliato: pensavo di acquistare una ricarica CoopVoce. Cosa posso fare?

Nessun problema! Se non vuoi più attivare SELF SIM, puoi convertire il PIN che trovi sullo scontrino in una ricarica di 9,90€ per qualsiasi numero CoopVoce. Per ricaricare, puoi utilizzare il PIN da App o Area Privata, chiamare il 4243688 e seguire le istruzioni della voce guida o, in alternativa, inviare un SMS dal numero che vuoi ricaricare al 4243688 con il seguente testo: RIC <codice PIN>.

Mentre inserivo i dati di registrazione, la connessione internet si è bloccata e non sono più riuscito a procedere con la video identificazione. Come posso fare per recuperare l’ordine e procedere con l’attivazione?

Puoi sempre recuperare l’ordine con i dati inseriti in un qualunque momento. Se eri già arrivato in fondo e ti mancava solo la video identificazione, vai all’indirizzo https://private.coopvoce.it/attivazione e inserisci il numero d’ordine che avrai ricevuto via mail per riprendere da dove avevi lasciato. Se non ti è ancora arrivato il numero d’ordine via mail, puoi ripartire da capo su https;//private.coopvoce.it/selfsim . Tranquillo, non ti lasciamo solo 

Come funziona la video identificazione e come si fa a inserire la scheda SIM nel mio dispositivo?

Abbiamo creato un video tutorial che ti spiega come funziona la Video Identificazione: è semplice e veloce, basta avere a portata di mano un documento di riconoscimento e una buona illuminazione 

Se vuoi sapere, invece, come inserire la scheda SIM nel tuo dispositivo… abbiamo pensato anche a questo! 
Guarda il video tutorial
Si ricorda che la SIM CoopVoce viene offerta in comodato d'uso gratuito e che la stessa è di proprietà di Coop Italia, Via del Lavoro 6, 40033, Casalecchio di Reno (BO).
L'attivazione è possibile solo ai maggiorenni.